Politique d'Assistance Clientèle Ayael Market

Chez Ayael Market, nous sommes dédiés à offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle à tous nos clients et partenaires. Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions à chaque étape de votre parcours.

Comment Nous Contacter

● Chat en direct : Cliquez sur l'icône de chat en bas à droite de notre site pour une assistance instantanée pendant nos heures d'ouverture (du lundi au vendredi, de 9h à 18h GMT).

● WhatsApp : Envoyez-nous un message sur WhatsApp au wa.me/+2250500920091 .

● Email : Envoyez-nous un email à info@ayael.ci et nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.

● Formulaire de contact : Remplissez le formulaire de contact sur notre page "Contactez-nous".

● Centre d'aide en ligne : Consultez notre base de connaissances complète pour trouver des réponses aux questions fréquentes et des guides pratiques.

Types d'Assistance Offerte

● Questions sur les produits Ayael : Informations sur les caractéristiques, les produits, l'utilisation, etc.

● Commandes et expédition : Suivi de commande, délais de livraison, retours et échanges.

● Paiements et facturation : Questions sur les modes de paiement, les factures, les remboursements.

● Programme MLM Ayael : Inscription, parrainage, commissions, structure de rémunération.

● Assistance technique : Problèmes de connexion, navigation sur le site, fonctionnalités du compte. 

Engagement envers nos Clients

● Réponse rapide : Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

● Solutions personnalisées : Nous comprenons que chaque situation est unique et nous nous engageons à trouver des solutions adaptées à vos besoins.

● Amélioration continue : Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Visitez-nous

Vous pouvez également nous rendre visite à notre siège social :

AYAEL ENTREPRISE 2 Plateaux 7ème Tranche, Boulevard Latrille (Face à la pharmacie Saint Gabriel) Abidjan, Côte d'Ivoire AYAEL ENTREPRISE

Nous sommes là pour vous aider !

Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance. Nous sommes impatients de vous accompagner dans votre réussite avec Ayael Market.